5 Dinge die dein Vertriebsteam von KI erwarten sollte

KI ist überall — in deinem Smartphone, in deinem E-Mail-Postfach, in deiner Suchmaschine. Aber was sollte ein Vertriebsteam konkret von KI erwarten? Nicht in fünf Jahren, sondern jetzt? Hier sind fünf Dinge, die heute schon möglich sind — und die dein Team einfordern sollte.

1. Automatische Dateneingabe

Der größte Zeitfresser im Vertrieb ist nicht das Verkaufen — es ist das Dokumentieren des Verkaufens. Kontakt anlegen, Aktivität loggen, Deal aktualisieren. Ein modernes KI-Tool erledigt das automatisch.

E-Mail erhalten? Der Kontakt wird erkannt und zugeordnet. Meeting gehabt? Die KI erstellt eine Zusammenfassung und protokolliert die nächsten Schritte. Null Formulare, null manuelle Eingabe.

2. Intelligente Follow-up Vorschläge

„Wann war nochmal das letzte Gespräch mit Müller?“ — Wenn du dir diese Frage stellst, ist es meistens schon zu spät. KI sollte dir proaktiv sagen, wann ein Follow-up fällig ist.

Basierend auf vergangenen Interaktionen, Deal-Phasen und Kundenverhalten berechnet KI den optimalen Zeitpunkt. Nicht nach Schema F („alle 14 Tage“), sondern individuell für jeden Kontakt. Dein Vertriebsteam vergisst keinen Lead mehr.

3. Deal-Coaching in Echtzeit

Stell dir vor, du hast einen unsichtbaren Mentor, der jeden deiner Deals kennt und dir flüstert: „Bei ähnlichen Deals hat ein technisches Deep-Dive die Abschlussquote um 40% erhöht.“

KI analysiert deine Deal-Pipeline und vergleicht mit historischen Daten. Welche Schritte führen zum Abschluss? Wo stagnieren Deals typischerweise? Was unterscheidet gewonnene von verlorenen Opportunities? Das ist kein Zukunftsszenario — das ist heute machbar.

4. Natürliche Sprache statt Formulare

CRM-Systeme zwingen dich in eine Logik aus Menüs, Dropdowns und Pflichtfeldern. KI lässt dich einfach reden.

„Erstelle einen neuen Deal für die Müller GmbH, 80.000 Euro, Abschluss voraussichtlich Ende März.“ Fertig. Kein Formular, kein Klick-Marathon. Die KI versteht den Kontext, erstellt den Deal und ordnet alles richtig zu. Dein CRM wird zum Gesprächspartner.

5. Proaktive Insights

Das vielleicht wichtigste Feature: KI sagt dir Dinge, die du nicht wusstest, dass du sie fragen solltest.

„3 deiner Top-20-Accounts haben seit 30 Tagen keine Aktivität.“ Oder: „Dein Forecast für Q1 hat eine 73%ige Wahrscheinlichkeit, 15% unter Ziel zu liegen.“ Oder: „Leads aus der Fertigungsbranche konvertieren aktuell 2x besser als der Durchschnitt.“

Das sind keine Reports, die du anfordern musst. Das ist Intelligenz, die zu dir kommt.

Fazit: Gib dich nicht mit „KI-Features“ zufrieden

Viele CRM-Anbieter kleben jetzt hastig ein „KI-powered“-Label auf ihre 20 Jahre alten Produkte. Ein Chatbot im Help-Center ist keine KI-Revolution. Ein Auto-Complete im Suchfeld ist keine Intelligenz.

Erwarte mehr. Erwarte ein Tool, das für KI gebaut wurde — nicht eines, bei dem KI nachträglich drangeschraubt wurde. Der Unterschied ist fundamental.