DealAI + Dynamics 365 Business Central: ERP-Power für den Mittelstand — jetzt auch im Vertrieb

Dynamics 365 Business Central (BC) — der Nachfolger von Navision — ist das ERP, das Mittelständler in der DACH-Region lieben. Und das aus gutem Grund: Es integriert sich nahtlos in die Microsoft-Welt, ist cloud-fähig und deckt Finanzen, Einkauf, Lager, Produktion und Vertrieb ab. Aber wenn wir „Vertrieb“ sagen, meinen wir Auftragsabwicklung — nicht das, was ein moderner Vertriebsmitarbeiter wirklich braucht.

Business Central: Das ERP, das der Mittelstand verdient

Business Central ist eine Erfolgsgeschichte. Hervorgegangen aus dem dänischen Navision (später Dynamics NAV) hat es sich zum meistverbreiteten Microsoft-ERP für den Mittelstand entwickelt. Die Stärken: Finanzmanagement, Lagerwirtschaft, Einkauf und Auftragsabwicklung. Die Integration mit Excel, Outlook und Power BI ist natürlich stark.

Was BC nicht ist: Ein Vertriebstool. Ja, es gibt Debitoren, Aufträge, Angebote. Aber Pipeline-Management? Follow-up-Planung? KI-basiertes Deal-Scoring? Fehlanzeige. BC endet dort, wo der moderne Vertrieb beginnt.

Die Goldmine in deinem BC, die niemand hebt

• Debitorendaten: Wer zahlt gut, wer schlecht? Kreditlimits, offene Posten, Mahnungsstufen — alles in BC.
• Auftragshistorie: Welcher Kunde kauft was, wie oft, in welchen Mengen? Bestellzyklen, saisonale Schwankungen, Produktpräferenzen.
• Lagerbestand: Kannst du liefern, was du verkaufst? BC weiß es. Dein Vertrieb müsste eigentlich zuerst dort nachschauen.
• Deckungsbeiträge: Nicht jeder Umsatz ist gleich profitabel. BC kennt die Margen. Dein Vertrieb sollte das auch.

DealAI als KI-Vertriebsschicht über Business Central

• ERP-Kontext im Vertriebschat: „Wie sieht die Bestellhistorie von Firma Berger aus?“ DealAI zieht die Daten aus BC und präsentiert: letzte 12 Monate, Top-Artikel, Umsatztrend, offene Posten. Alles in einer Antwort.
• Lagerbestand-Check vor dem Angebot: „Haben wir 200 Stück Artikel X auf Lager?“ DealAI prüft in BC und antwortet: „Ja, 340 Stück verfügbar, nächste Lieferung in 5 Tagen.“
• Offene-Posten-Warnung: DealAI warnt automatisch, wenn du einen Deal mit einem Kunden verhandelst, der offene Rechnungen hat. Kein böses Erwachen nach dem Handschlag.
• Cross-Selling-Empfehlungen: Basierend auf BC-Bestelldaten erkennt DealAI: „Kunden, die Produkt A kaufen, bestellen typischerweise auch B und C.“
• Forecast mit ERP-Fundament: Dein Umsatz-Forecast basiert nicht auf Schätzungen, sondern auf echten BC-Daten: historische Bestellzyklen, saisonale Muster, Kundenwachstum.

Praxisbeispiel: Der typische BC-Nutzer und sein neuer Alltag

Stell dir einen typischen BC-Nutzer vor: Ein Großhändler mit 25 Mitarbeitern, 500 aktiven Kunden und einem Vertriebsteam von 4 Leuten. Bisher läuft der Vertrieb so: Morgens Excel öffnen, offene Angebote durchgehen, Kunden anrufen, Ergebnisse in ein CRM oder Notizbuch schreiben, abends alles in BC als Auftrag erfassen. Das sind mindestens 2 Stunden täglich für Administration statt Verkaufen.

Mit DealAI + BC ändert sich das: Morgens öffnest du den DealAI-Chat. „Zeig mir meine offenen Angebote mit Wert über 5.000€.“ DealAI zieht die Daten aus BC und zeigt sie übersichtlich. „Ruf als erstes Firma Berger an — Angebot seit 10 Tagen offen, normalerweise antworten sie innerhalb von 5 Tagen.“ Du telefonierst, der Kunde bestellt. „Erstelle Auftrag für Firma Berger basierend auf Angebot 2026-0847.“ DealAI triggert den Auftrag in BC. Fertig — in 30 Sekunden statt 15 Minuten.

Technische Anbindung

DealAI nutzt die BC OData/REST API (Standard-Web-Services und Custom APIs) über n8n-Workflows. Für on-premises-Installationen ist auch eine Anbindung über einen lokalen Connector möglich. Read-only, DSGVO-konform, EU-gehostet.

„Business Central managt dein Geschäft. DealAI managt deinen Vertrieb. Zusammen managen sie deinen Erfolg.“

Fazit: BC + DealAI = Mittelstands-KI-Vertrieb

Dynamics 365 Business Central ist ein exzellentes ERP für den Mittelstand. DealAI macht daraus ein KI-gestütztes Vertriebssystem — ohne BC zu ersetzen, sondern indem es die Daten smart nutzt und dem Vertrieb in natürlicher Sprache zur Verfügung stellt.